汽车、制造业
北明汽车行业scrm（social customer relationship management）k8凯发官网首页的解决方案，借助企业微信与微信的打通能力，结合汽车销售的典型场景，形成了一套基于scrm系统的对客服务体系。该体系从线索获取、线索整合、线索录入、线索分配以及线索营销、线索转化等多个方面出发，帮助企业高效管理线索、合理分配线索。
1、提高销售人员对客沟通效率
通过企业微信联通顾客微信的功能，可以让主机厂的服务人员利用通信平台直接为客户提供高效率的沟通。
2、多种方式与客户建立关系
利用企业微信多种方式添加顾客微信，主要包括顾客主动扫码、企微通过手机号发邀请、营销活动落地页快速添加、群聊客户快速添加等方式，并且可通过scrm进行设置，针对不同的添加来源进行客户记录和自动回复推送。
3、为客户提供全生命周期服务
scrm可以承载多种沟通内容、多种的添加客户方式以及有更好的品牌展示，且销售人员账号可以通过统一系统管理，因此在一个服务阶段结束之后，可以将顾客的好友关系转移给后续的人员，从而实现全生命周期的高效流转、无缝衔接。
场景1：整车销售
北明汽车行业scrmk8凯发官网首页的解决方案将原本所有的经销商和销售顾问的操作终端进行了汇总集中，通过与主机厂的自身系统如：客户中心、线索中心、订单中心、车辆中心、会员中心、充电服务、内容活动中心等中台系统进行联通，让经销店和销售顾问可以更好地开展工作，更好地实现销售转化。
场景2：销售全流程管理
销售顾问通过企业微信和顾客微信进行联通，销售一线人员不用再去不同的系统综合查询客户的信息及订单，服务效率高。通过企微的侧边栏，可以展开主机厂系统的客户档案、订单、车辆、车联网、会员和售后等信息，大大简化了一线顾问的操作，提升了销售人员日常联系客户、回复客户的工作效率。
长城汽车企微scrm平台系统
上汽奥迪企微scrm平台系统
宝马cbw项目
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